L’IA pour concessionnaires conçue par des gens qui gèrent des BDC depuis 1993.
Alpha Drive AI combine l’IA et des agents en direct pour répondre à chaque appel, prendre chaque rendez-vous et faire chaque suivi, aux ventes comme au service. En français et en anglais, 24 heures sur 24.
En bref. Alpha Drive AI est une plateforme d’IA et d’agents en direct pour les concessionnaires automobiles. Elle répond aux appels des ventes et du service en français et en anglais, prend les rendez-vous directement dans vos systèmes et transfère à une vraie personne au besoin. Elle est exploitée par Dealer’s Greatest Assets, qui gère des BDC de concessionnaires depuis 1993.
Des résultats mesurés en concession.
Concessions actives aux États-Unis et au Canada.
Taux de conversion de l’IA vocale.
Hausse des revenus par RO.
Bilingue, comme votre clientèle.
Vos clients choisissent leur langue. Alpha suit.
L’IA répond dans la langue du client, en français ou en anglais, et prend le rendez-vous sans le faire attendre.
Nos agents en direct prennent le relais pour les débordements, les appels après les heures et les conversations délicates.
Chaque transfert vers votre équipe arrive avec la conversation complète, par téléphone, Microsoft Teams, Slack ou courriel.
Une plateforme pour toute la concession.
Ventes, service, réception et Command Center : chaque service a ses outils, sur la même plateforme.
Le BDC IA des ventes et du service. Chaque appel de vente et chaque appel de service obtient une réponse, 100 % du temps.
L’IA s’occupe des appels sortants transactionnels : campagnes de rappel, rappels d’entretien, confirmations et rendez-vous manqués.
Remplace le menu téléphonique par une conversation : l’IA comprend la raison de l’appel et dirige le client au bon endroit.
Notre centre d’appels BDC en direct, seul, avec notre IA, avec l’IA d’un autre fournisseur ou en débordement de votre BDC.
Tous les appels, résultats et rendez-vous dans une seule vue, par concession et pour tout le groupe.
Connexions autorisées à votre DMS, votre CRM et votre outil de planification via techWall et plus de 3 000 connecteurs MCP.
Votre BDC en direct, comme vous le voulez.
Sans IA : nos agents répondent à vos lignes des ventes et du service et prennent vos rendez-vous.
L’IA gère les appels courants. Les cas délicats et les débordements passent à Live Assist.
Vous utilisez déjà une autre IA? Elle peut transférer à Live Assist quand le client veut une personne.
Votre BDC répond en premier. Les appels sans réponse et après les heures passent à Live Assist.
Branché sur les systèmes que vous utilisez déjà.
Connexions autorisées et reconnues par les fournisseurs. Aucun moissonnage de site web.
CDK Global, Reynolds & Reynolds, Tekion, Dealertrack, PBS Systems, Autosoft.
VinSolutions, Elead, DealerSocket, ProMax.
Xtime, myKaarma, Tekion Service, Dealer-FX.
Conçu pour le Canada.
L’IA ne fait que des communications transactionnelles avec un consentement consigné. Les appels promotionnels sont faits par de vraies personnes.
Les données de vos clients restent dans notre périmètre de confiance et ne servent jamais à entraîner un modèle d’IA.
Chaque appel commence par le nom de la concession et indique au client qu’il parle à une IA. Il peut demander une personne en tout temps.
Chaque concession a son propre environnement, avec accès par rôle et journal d’audit complet.
Ils nous font confiance.
Traduit de l’anglais. Lire le témoignage complet (en anglais) →
Aussi pour les VR, sports motorisés et marinas.
La même IA et les mêmes agents en direct pour les concessionnaires de VR, de motos, de VTT, de motoneiges et de bateaux, et pour les marinas. Idéal pour absorber la haute saison.
Réponses directes.
Alpha Drive AI répond-il aux appels en français?
Oui. L’IA et les agents en direct de Live Assist répondent aux clients en français et en anglais, aux ventes comme au service.
Qu’est-ce qu’un BDC?
Le BDC (business development center, ou centre de développement des affaires) est l’équipe qui répond aux appels, prend les rendez-vous et fait les suivis pour les ventes et le service d’une concession. Alpha Drive AI fait ce travail avec l’IA et des agents en direct.
Alpha Drive AI s’intègre-t-il à mon DMS et à mon CRM?
Oui. Alpha Drive AI se connecte aux principaux DMS, CRM et outils de planification, dont CDK Global, Reynolds & Reynolds, Tekion, Dealertrack, PBS, VinSolutions, Xtime, myKaarma et Dealer-FX, par des connexions autorisées via techWall et MCP.
Alpha Drive AI respecte-t-il les règles canadiennes?
Nos pratiques sont conçues en fonction de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), des règles du CRTC sur le télémarketing et des lois sur la protection des renseignements personnels, dont la Loi 25 au Québec. L’IA ne fait que des appels sortants transactionnels avec un consentement consigné, et les appels promotionnels sont faits par de vraies personnes.
Live Assist peut-il fonctionner sans votre IA?
Oui. Live Assist est aussi offert seul, comme centre d’appels BDC en direct pour les ventes et le service. Il fonctionne aussi avec Alpha Drive AI, avec l’IA d’un autre fournisseur, ou en débordement de votre propre BDC.
Comment se passe une démo?
Une démo de 20 minutes : un vrai appel avec l’IA sur vos propres scénarios, et une estimation du rendement à partir des données téléphoniques de votre dernier mois.
Voyez Alpha Drive AI à l’œuvre dans votre concession.
Une démo de 20 minutes, en français ou en anglais.
Plus d’information (en anglais) : Plateforme · Live Assist · Intégrations · Sécurité · Témoignages clients · FAQ